よくある質問

Q&A

よくある質問

Q1.どんな物を買い取ってもらえますか? 

ブランド品や時計、貴金属、切手、骨とう品から楽器類など幅広いジャンルでお買取りを行っております。
是非一度お問い合わせください。

Q2.査定金額次第で売却の検討は出来ますか? 

もちろん大丈夫です。
お客様が査定金額にご納得いただけましたらご売却をお願いいたします。
査定金額にご納得いただけない場合でも査定料は無料となりますのでお気軽にご相談ください。
おたからや日本橋馬喰町店では、査定のみでも豪華ノベルティをプレゼントしております。

Q3.査定の際に必要な持ち物はありますか? 

転免許証、健康保険証、パスポート、住民基本台帳カード等、本人を確認できるもののいずれかをお持ちください。(マイナンバーカード不可)
成約の際には「古物営業法」によって身分証のコピーが義務付けられています。

Q4.ちぎれてしまったネックレスや片方しかないピアスでも買い取ってもらえますか? 

貴金属などで破損してしまっていてもお買取りが可能です。
貴金属以外の破損している物でもお買取り出来る場合も多々ございますので一度査定にお持ちください。

Q5.宅配買取や出張買取は行っていますか? 

可能でございます。
点数が多く店頭にお持ち込みが難しい場合など是非ご利用ください。
当店自慢の査定員が直接ご自宅へお伺いいたします。

Q6.売却成約後のキャンセルは出来ますか? 

買取成立前であれば一度査定に出したお品物もキャンセルが可能ですが、一度売却が成約してしまうとキャンセルいたしかねます。

Q7.箱や保証書などの付属品がなくても買い取ってもらえますか? 

付属品を紛失されたお品物でもお買取りが可能ですが、時計の場合は保証書、宝石の場合は鑑定書や鑑別書が特に重要な付属品となる場合がございますので、お持ちいただければより高価買取のポイントになります。

Q8.まとめて持ち込みした場合買取額はアップしますか? 

複数お持ち込みいただいた場合更に査定額を頑張らせていただきます。
もちろん1点のみのお持ち込みでも、精一杯の査定金額を提示させていただきますのでご安心ください。

Q9.古い型のモデルでも買い取ってもらえますか? 

今は製造されていないモデルがヴィンテージとして高値が付いている物も多数ございますので、
長年ご自宅に保管されていた物でも諦めずに是非お持ち込みください。

Q10.査定の来店の際に予約は必要ですか? 

ご予約なしで査定が可能でございますが、ご来店時に対応中の場合はお待ちいただくこともございます。
お時間に余裕がない場合は事前にお電話くださいませ。